Politica di Reso e Rimborso
Diritto di recesso
In conformità alla Direttiva UE 2011/83/EU sui diritti dei consumatori, l'utente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come effettuare un reso
- Contattare il servizio clienti all'indirizzo info@krelaxiona.eu entro 14 giorni dalla ricezione
- Indicare il numero d'ordine e il motivo del reso
- Imballare il prodotto nella confezione originale
- Spedire il prodotto all'indirizzo indicato dal servizio clienti
Condizioni per il reso
- Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi
- I prodotti personalizzati o su misura non sono soggetti a reso
Rimborso
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale.
Prodotti difettosi
In caso di prodotti difettosi o non conformi, il reso e la spedizione sono a nostro carico. Contattare immediatamente il servizio clienti.
Contatti
7käiku catering OÜ
Maleva tn 2, 11711 Tallinn, Estonia
Email: info@krelaxiona.eu